FAQ
Confira as Perguntas mais Frequentes abaixo. Se ainda precisar de ajuda, entre em contacto connosco.
Envio
Para onde enviamos?
Portugal e toda a Europa
Quando recebo a minha encomenda após o pagamento?
Normalmente o nosso prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis dependendo do fluxo de trabalho e da quantidade de artigos encomendados.
O prazo pode variar em épocas festivas. Tais como o Natal, Dia da Mãe, Páscoa, Dia do Pai etc.
Como posso seguir a minha encomenda?
Assim que o seu pedido sair das nossas instalações, será enviado para o seu email ( importante deixar nas notas da sua encomenda esse meio de contacto ) o número de rastreio da sua encomenda.
Trocas e devoluções
Trocas
Não são aceites trocas de artigos personalizados.
Salvo erro da nossa parte ou defeito do artigo.
Devoluções
Não são aceites devoluções de artigos personalizados.
Salvo erro da nossa parte ou defeito do artigo.
Geral
Como personalizar
Preencher a caixa de texto disponível em cada produto a personalizar
Se preferir sem nomes nem iniciais
Colocar em notas da sua encomenda essa indicação
Cuidados a ter com peças de vestuário personalizadas
Lavar do avesso;
Passar a ferro do avesso;
Não levar à máquina de secar para maior durabilidade da estampa;
Lavar no máximo a 30 graus.